| 1 | Kérdés: Hogyan történik EPTK felületen a regisztráció? |
| Válasz: Az SSO-n regisztrált és bejelentkezett felhasználó az EPTK-ban magánszemély felhasználóként kerül regisztrálásra. Ahhoz, hogy egy pályázat elindítható legyen, a megfelelő célcsoportba rögzíteni kell a pályázó személy, szervezet adatait EPTK-n belül a „Támogatás igénylő(k) alapadatai / Projektkezelők” funkcióban. Fontos megjegyezni, hogy a sikeres regisztrációhoz azon felhasználóknak is szükséges a „Pályázni szeretnék (EPTK hozzáférés igénylés)” linkre kattintani, akik korábban már rendelkeztek EPTK hozzáféréssel! | |
| 2 | Kérdés: Hogyan lehet EPTK felületre bejelentkezni? |
| Válasz: Az EPTK felületre belépni az egységes beléptető rendszeren (SSO), azaz a https://sso.fair.gov.hu/eif oldalon keresztül van lehetőség a kétlépcsős azonosítást követően , a "Pályázók (EPTK)" gombra kattintva. | |
| 3 | Kérdés: Mely böngészőkből érhető el az EPTK felület? |
| Válasz: Az alkalmazás az aktuálisan elérhető legfrissebb Google Chrome, Mozilla FireFox és Internet Explorer böngésző verziókkal, valamint az azt megelőző két korábbi verziószámmal rendelkező böngészőkkel futtatható teljes körűen. | |
| 4 | Kérdés: Hány perc az inaktivitási időkorlát EPTK felületen? |
| Válasz: Az EPTK rendszerben a biztonsági (inaktivitási) időkorlát 30 percben került maximalizálásra, amelyet továbbra is lehetőség van megújítani. | |
| 5 | Kérdés: Mire szolgál az EPTK admin funkció? |
| Válasz: A funkció segítségével a támogatási kérelmet kezelő Intézményrendszeri felhasználóknak lehetőségük van betekinteni a kiválasztott Támogatást Igénylő/Kedvezményezett felhasználó támogatási kérelmébe oly módon, ahogy azt egy olvasó jogosultságú projektkezelő felhasználó látja. | |
| 6 | Kérdés: Korábban regisztrált projektkezelőnél bejelentkezéskor nem aktív a Projektjeim menüpont, ezt mi okozhatja? |
| Válasz: Valószínűleg lejárt a projektkezelői érvényességi idő, ezt az adminisztrátori joggal rendelkező felhasználó tudja módosítani. | |
| 7 | Kérdés: Mi okozhatja, hogy egy projektnél nem jelenik meg a Beküldés gomb? |
| Válasz: Lehetséges, hogy az adott felhasználó csak szerkesztési jogosultsággal rendelkezik, de a beküldéshez már nincs joga. | |
| 8 | Kérdés: Milyen feladatok szerepelnek a "Legsürgősebb nem lejárt határidős feladatok" listában? |
| Válasz: Alapértelmezetten a "Legsürgősebb nem lejárt határidős feladatok" közül az 5 legaktuálisabb látható, a „Teljes feladatlista” gombra kattintva pedig megjelenik a teljes határidős feladatlista, mely a 30 napon belül esedékes határidős feladatokat, illetve a 3 hónapnál nem régebben lejárt határidővel rendelkezőket is megmutatja. | |
| 9 | Kérdés: Mely felhasználók módosíthatják a projektkezelők adatait? |
| Válasz: A hivatalos képviselőnek, kapcsolattartónak (konzorciumi projekt esetén a konzorciumi főtaghoz rögzítettek) és az adminisztrátor felhasználónak teljes jogú hozzáférése van a projektet kezelő személyek jogosultságainak kezeléséhez, tehát kizárólag ezen személyek módosíthatják a projektkezelő személy felvételekor esetlegesen rögzített érvényességi adatokat, jogköröket. | |
| 10 | Kérdés: Az EPTK-ra érkező, el nem olvasott üzeneteket mennyi idő után tekinti olvasottnak a rendszer? |
|
Válasz: Adott projektre vonatkozó kormányrendelet által meghatározott türelmi időtől függ, hogy a rendszerüzenet érkezésének időpontjától számítva hány napot követően lép életbe a kézbesítési vélelem az el nem olvasott üzenetek esetén, ami által a rendszer a határidő lejártát követően olvasottnak tekinti a rendszerüzenetet. A rendelkezésre álló türelmi idő mértékét eltérően szabályozzák a hazai és az egyes eu-s programozási időszakokat meghatározó kormányrendeletek. Az eltérő határidő számításokhoz a rendszer is igazodik, melynek részleteiről, számítási metódusáról az EPTK rendszer bemutatása leírás Kézbesítési vélelem lenyíló fejezete ad részletes tájékoztatást. |
|
| 11 | Kérdés: Hány darab és mekkora méretű dokumentum tölthető fel EPTK felületre? |
| Válasz: Nincs korlátozva a feltölthető fájlok darabszáma, de egyszerre maximum 100 db fájl tölthető fel. A dokumentumok egyedi fájl esetén 50, tömörített állományok esetén 200 MB méretűek lehetnek, és ha esetleg nem a rendszer által támogatott kiterjesztésűek, akkor erre a felület hibaüzenetben figyelmeztet és blokkolja a feltöltést. | |
| 12 | Kérdés: Mire szolgál az e-Posta funkció? |
| Válasz: Az e-Posta - Küldeményeim funkció célja, hogy lehetővé tegye a moduloktól és eljárásrendi pontoktól független rugalmas elektronikus kommunikációt az IH szervezetek és a támogatást igénylők/kedvezményezettek között. |