| 1 | Kérdés: Mire szolgál a Támogatási kérelem elbírálása menüpont? |
| Válasz: A Támogatási kérelem elbírálása az EPTK felületen, a regisztrációt követően a Projektjeim funkció alól érhető el, itt megtekinthetőek és beküldhetőek a benyújtott támogatási kérelemhez kapcsolódó hiánypótlások/tisztázó kérdések, nyomon követhetőek a kérelemre vonatkozó döntések eredményei, a jogosultsági és támogatói döntések ellen indított kifogások is itt rögzíthetőek. | |
| 2 | Kérdés: Hiánypótlás/tisztázó kérdésnél a Támogatást igénylő teljes neve mező miért inaktív? |
| Válasz: A Támogatást igénylő teljes neve mező a hiánypótlás/tisztázó kérdés során letiltásra kerül, mivel ez az adat csak a szerződéskezelés folyamatában lesz módosítható, ezen belül is csak a kedvezményezetti csere funkció alkalmazása során. | |
| 3 | Kérdés: Mennyi idő áll rendelkezésre hiánypótlás beküldésére? |
| Válasz: A hiánypótlás felület „Eljárásrendi dátumok” fülön tekinthető meg a hiánypótlásra vonatkozó határidő, melyet a rendszer automatikusan generál az átvétel vagy a kézbesítési vélelem időpontjától. | |
| 4 | Kérdés: Mi lehet az oka, hogy a támogatást igénylő nem kapott értesítést a támogatói döntésről? |
| Válasz: Amennyiben a támogatói döntés típusa „Támogatás”, úgy nem kerül kiküldésre értesítés, a szerződés tervezet érkezése lesz a következő esemény az EPTK rendszerben, mely keretében értesül a támogatást igénylő a támogatás tényéről. | |
| 5 | Kérdés: Mikor nyújtható be kifogás? |
| Válasz: Az EPTK felületen a Támogatási kérelem elbírálása után aktívvá válik a Kifogások funkció (kivéve hazai projektek), amelyen keresztül a döntés Támogatást igénylő tudomására jutásától - a kifogás alapjául szolgáló döntésről szóló értesítő levél átvételével vagy a kézbesítési vélelem beálltával - számított 10 napon belül, egyszeri alkalommal nyújtható be kifogás jogosultsági, vagy támogatói döntés ellen. | |
| 6 | Kérdés: Meddig van lehetőség a támogatási kérelem visszavonására? |
| Válasz: A visszalépés folyamata a Támogatási kérelem visszavonása gombbal indítható el, a támogatási kérelem beküldését követően egészen a támogatói döntés meghozataláig. |